Opći uvjeti privatnosti
AinowCore (AinowCore.club) poštuje privatnost vaših podataka i obrađuje ih u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije. Ovaj dokument objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo te koja su vaša prava kao korisnika naših usluga. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na adresu navedenu niže.
Definicije
U nastavku su ključne definicije koje koristimo u ovoj politici privatnosti kako biste lakše razumjeli opseg i način obrade podataka.
Prikupljanje podataka
Podatke prikupljamo direktno od korisnika, automatski prilikom korištenja usluge ili od trećih strana kad je to potrebno za isporuku usluge. Svaki tip podataka obrađujemo sukladno naznačenim svrhama.
Podaci koje korisnik dostavlja
Korisnici mogu izravno pružiti sljedeće vrste podataka tijekom registracije, prijave na tečaj ili komunikacije s podrškom:
- Ime i prezime, e‑mail adresa i poslovni podaci potrebni za registraciju računa
- Podaci o plaćanju i fakturaciji korišteni za naplatu usluga
- Profesionalni podaci poput titule, tvrtke i opisnih informacija vezanih uz ciljeve učenja
- Sadržaj koji korisnik prenese radi sudjelovanja u modulima ili laboratorijima (primjeri, kod, dokumenti)
- Komunikacijski podaci, uključujući poruke poslane službi za podršku
- Izjave pristanka i druge informacije potrebne za ispunjavanje pravnih obveza
Automatski prikupljeni podaci
Tijekom korištenja usluge automatski možemo prikupiti tehničke i analitičke podatke koji pomažu u održavanju i poboljšanju platforme:
- IP adresa i podaci o uređaju koji koristite
- Podaci o pregledniku i postavkama jezika
- Podaci o korištenju usluge, uključujući pristup modulima i trajanje sesija
- Tehnički podaci prikupljeni radi dijagnostike i unapređenja performansi
- Podaci iz kolačića za analitiku i personalizaciju iskustva
- Podaci dobiveni iz zapisnika poslužitelja potrebni za sigurnost sustava
Podaci od trećih strana
U nekim slučajevima možemo primati podatke od vanjskih dobavljača, integracija ili partnera kako bismo omogućili ili unaprijedili uslugu:
- Podaci iz platnih servisa potrebni za obradu uplata
- Podaci od ponuđača analitike i usluga za poboljšanje korisničkog iskustva
- Informacije koje korisnik objavi putem integriranih alata trećih strana
Svrhe obrade
AinowCore obrađuje podatke radi ostvarivanja sljedećih opravdanih poslovnih i zakonskih svrha:
- Isporučivanje obrazovnih modula, laboratorija i povezane podrške
- Upravljanje računima, naplata i izdavanje računa
- Poboljšanje funkcionalnosti i prilagodba sadržaja korisničkom iskustvu
- Održavanje sigurnosti sustava i sprečavanje zlouporaba
- Komunikacija s korisnicima u vezi statusa usluge i ažuriranja
- Ispunjavanje zakonskih obveza i odgovora na pravne zahtjeve
- Analitika korištenja za unapređenje kurikuluma i materijala
- Podrška pri integraciji i savjetodavne usluge za implementaciju AI rješenja
Pravni temelji obrade
Obrada podataka zasniva se na jednom ili više pravnih osnova iz GDPR-a, ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade. Detalji su navedeni u nastavku.
- Sukladnost s ugovorom kada je obrada potrebna za pružanje usluge koju ste zatražili
- Sukladnost s pravnim obvezama koje nameću nadležni propisi
- Legitimni interes za zaštitu i unaprjeđenje usluge, uz razmjernu procjenu utjecaja na privatnost
- Privola korisnika kada je potrebna za specifične marketinške komunikacije ili druge izričite svrhe
Prava prema GDPR-u
Korisnici imaju prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). Donosimo sažetak dostupnih prava i načina na koji ih možete ostvariti.
- Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu postoji li obrada vaših podataka i pristup tim podacima
- Pravo na ispravak: zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: u određenim okolnostima možete tražiti brisanje osobnih podataka
- Pravo na ograničenje obrade: pod određenim uvjetima možete zatražiti da se obrada ograniči
- Pravo na prenosivost podataka: zatražite prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom obliku
- Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka u svrhu izravnog marketinga ili iz drugih legitimnih razloga
Kolačići (cookies)
Kolačići koristimo za osnovnu funkcionalnost web stranice, analitiku posjeta i poboljšanje korisničkog iskustva. Možete upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili alata koje pružamo.
Koristimo tehničke kolačiće za rad platforme, analitičke kolačiće za praćenje statistike i funkcionalne kolačiće za personalizaciju sučelja.
Kategorije uključuju nužne kolačiće, kolačiće za izvedbu/analitiku i kolačiće trećih strana za integrirane usluge. Vrijeme trajanja ovisi o vrsti kolačića.
Možete odbiti ili izbrisati kolačiće putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost usluge.
Detaljan politika kolačića
Dijeljenje podataka
Podatke možemo dijeliti s ovlaštenim partnerima i dobavljačima kada je to nužno za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obveza. Dijeljenje je ograničeno i regulirano ugovorima o obradi podataka.
- Pružatelji usluga plaćanja za obradu transakcija
- Tehnički dobavljači i hosting partneri za pohranu i rad platforme
- Analitički servisi koji pomažu u razumijevanju korištenja usluge
- Pravne i porezne službe kada je to potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza
- Partneri za podršku i integracije u svrhu isporuke dodatnih funkcionalnosti
- Organizacije ovlaštene za pristup podacima na temelju pravnih zahtjeva
Međunarodni prijenosi podataka
Ako se podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili prijelaznih rješenja u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.
Zaštitne mjere uključuju pravne instrumente i tehničke mjere za zaštitu podataka tijekom prijenosa i pohrane kod vanjskih pružatelja usluga.
Privremeno čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, uključujući razdoblja zadržavanja propisana zakonima ili radi rješavanja sporova. Nakon isteka razdoblja podaci se brišu ili anonimiziraju.
Podatke povezanih korisničkih računa čuvamo onoliko dugo koliko je račun aktivan te dodatno do 24 mjeseca nakon zatvaranja računa radi obračuna, rješavanja sporova i ispunjavanja zakonskih obveza.
Privatne poruke i komunikacije pohranjujemo privremeno kako bismo omogućili korisničku podršku i tehničku dijagnostiku. Podaci se zadržavaju do 12 mjeseci osim ako zakonodavstvo ne zahtijeva dulje razdoblje.
Dnevnici aktivnosti i zapisi o pristupu čuvaju se radi sigurnosti i analize stabilnosti sustava. Standardno razdoblje zadržavanja iznosi do 18 mjeseci uz anonimiziranje podataka kada je to moguće.
Korisnik može zatražiti brisanje osobnih podataka prema postupku opisanom u odjeljku za prava korisnika. Nakon zahtjeva podatke uklanjamo iz aktivnih sustava u razumnom roku, uz moguće zadržavanje anonimnih ili agregiranih zapisa za statistiku i usklađenost.
Sigurnost podataka
AinowCore posvećeno štiti povjerljivost i integritet osobnih podataka. Koristimo industrijske standarde i provjerene procedure kako bismo smanjili rizik neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka. Sigurnosne mjere stalno pratimo i prilagođavamo prema tehnološkim promjenama.
- Šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju koristeći moderne protokole.
- Redovite sigurnosne provjere, ažuriranja softvera i testiranja ranjivosti.
- Ograničeni pristup podacima temeljen na ulogama i višefaktorska autentifikacija za administrativne pristupe.
Prava korisnika
Korisnici imaju skup prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka. Za ostvarenje prava koristite kontaktne kanale navedene u ovoj politici ili posjetite svoj korisnički račun na AinowCore.
- Pravo na pristup: zatražite kopiju podataka koje obrađujemo o vama.
- Pravo na ispravak: zatražite korekciju netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje: zatražite brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhe obrade.
- Pravo na ograničenje obrade: zatražite privremeno ograničenje obrade u određenim slučajevima.
- Pravo na prenosivost podataka: zatražite izvoz vlastitih podataka u uobičajenom strojno čitljivom formatu.
- Pravo prigovora: prigovorite obradi podataka u svrhu izravnog marketinga ili na osnovi legitimnog interesa.
- Pravo povlačenja privole: povucite privolu za obradu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada podataka protivna zakonima o zaštiti podataka.
Kako zatražiti ostvarenje prava
Za zahtjeve vezane uz vaše podatke pošaljite jasnu i opsežnu poruku na navedeni kontakt ili koristite sučelje unutar vašeg računa. Radi provjere identiteta možemo tražiti dodatne informacije prije obrade zahtjeva.
Nastojimo odgovoriti na zahtjeve u roku od 30 dana. Ako je zahtjev složen ili postoji više zahtjeva, obavijestit ćemo vas o produljenju i očekivanom roku rješavanja.
Marketinške komunikacije
AinowCore koristi kontaktne podatke za slanje korisnih informacija o proizvodima, edukacijama i promjenama usluge samo uz privolu ili u skladu s legitimnim interesom. Marketinške poruke osmišljavamo da budu relevantne i korisne za vaše profesionalne potrebe u radu s AI tehnologijama.
Svaka marketinška poruka sadrži opciju odjave. Također možete upravljati svojim marketinškim postavkama iz korisničkog računa ili zatražiti prestanak slanja putem kontakta navedenog u ovoj politici.
Zaštita djece
Na AinowCore ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako ste skrbnik i imate saznanja da su osobni podaci djeteta podijeljeni bez vašeg pristanka, kontaktirajte nas kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.
Linkovi na treće strane
Na platformi mogu se nalaziti poveznice na web‑stranice i usluge trećih strana. AinowCore ne odgovara za prakse privatnosti tih stranica; preporučujemo pregled njihovih politika privatnosti prije dijeljenja osobnih podataka.
Promjene politike privatnosti
Povremeno možemo ažurirati ovu politiku kako bismo odražavali promjene u poslovanju ili zakonodavstvu. Promjene objavljujemo na web‑stranici AinowCore, a značajne izmjene bit će istaknute kako bi korisnici bili pravovremeno informirani.